Не оклад, а повна вартість місця: разом із податками, орендою, CRM і телефонією. Далі видно ціну пустої двадцятихвилинної розмови.
Повна вартість людини за місяць0грн
Ефективних хвилин розмов за місяць0хв
Собівартість хвилини розмови0грн
Ціна пустої розмови на 20 хвилин0грн
Ціна одного втраченого дня0грн
Повна вартість людини за рік0грн
Ця цифра потрібна не для того, щоб economити на людях, а щоб рахувати ціну дисциплiни: пропущений дотиск, незаповнена картка і двадцять хвилин ні про що мають конкретну вартість.
Порівняй собівартість хвилини з середнім чеком: якщо хвилина коштує 5 грн, а чек 15 000, то економити на розмовах безглуздо, а от на пустих розмовах є на чому.
Якщо в тебе є телефонія, підстав реальний відсоток часу в розмовах з її звіту, а не на око.