Специфіка цього проєкту — складна аудиторія. Це іммігранти, які переїхали до Польщі. З одного боку, їм життєво необхідні знання місцевої бухгалтерії для роботи. З іншого — чек у 2390 PLN (близько $600) для людини на етапі адаптації є суттєвим психологічним барʼєром.
Автовебінари генерували великий потік трафіку, але менеджери банально вигорали, намагаючись продати дорогий флагман «в лоб» людям, які прийшли просто подивитися.
Була потрібна хірургічно точна система кваліфікації лідів та роботи із запереченням «немає всієї суми одразу».
Продавати флагман за 2390 PLN холодній людині з вебінару — це спалювати ресурс відділу продажів.
Ми впровадили обовʼязковий етап мікро-транзакцій (мікро-коммітмент). Замість лобового продажу ми пропонували демо-доступ за 29 PLN або фіксацію умов за 100 PLN.
Результат: жорстка фінансова кваліфікація. Наші менеджери працювали тільки з тими, хто підтвердив свою платоспроможність реальною транзакцією. Якщо людина платить 29 PLN, вона вже не потенційний лід, вона — клієнт.
Банківські розстрочки для іммігрантів часто недоступні через відсутність кредитної історії в новій країні або відсутність лімітів в українських банках.
Ми масштабували систему внутрішніх спліт-оплат 50/50. Угоди закривалися на перші транші, наприклад 1195 PLN за пакет «Стандарт». Заперечення «немає грошей прямо зараз» було повністю прибрано.
Але головне: відділ продажу взяв на себе функцію збору доплат. Ми вибудували жорсткий процес стягнення других частин оплат. Це забезпечило компанії залізобетонний і прогнозований cash-flow на місяці вперед.
Що робити з тими, хто так і не купив флагман? Або з тими, хто купив, пройшов курс і хоче ще? Більшість шкіл просто забуває про них.
Ми навчили менеджерів системно працювати з продуктовою матрицею. Не тягнеш великий курс? Ось міні-курс «Кадри» за 290 PLN. Закінчився доступ до платформи? Оплати подовження за 400 PLN.
Ми почали витискати максимум з уже існуючої бази клієнтів, генеруючи чистий прибуток без жодного долара витрат на новий маркетинг.
Холодний лід завжди боїться, що його обманять.
Ми дали менеджерам сильний оффер — 14-денна гарантія повернення коштів. Але з екологічною умовою: тільки за умови виконання 8 домашніх завдань.
Це миттєво збивало градус недовіри під час виставлення рахунку, але захищало школу від халявщиків.
Ми не просто збільшили продажі, ми систематизували хаос. Робота з польськими та українськими реквізитами, платіжними посиланнями і фактурами стала безперебійним процесом.
Відчуваєте, що ваш вебінарний трафік окупається не на 100%? Ми розберемо вашу воронку продажів на гвинтики.
Двадцять хвилин відеозустрічі. Ви розказуєте, як у вас влаштовані продажі, ми кажемо, з чого починати і скільки це коштує.