Відеозустріч
// агенція відділів продажів

Побудуємо відділ продажів під ключ

Навіть з повного нуля, і ви майже не втручаєтесь. Уже з другого місяця ваші менеджери продають на стабільних конверсіях.

Записатись на відеозустріч Скільки це коштує

Середній результат клієнтів: +15% до конверсії в продаж за 2 місяці. Ціни й терміни нижче.

// кейси з цифрамиусі шість →
що ви отримуєте на руки — побудова відділу продажів

процеси

  • стратегія відділу продажів і план роботи по кожному каналу
  • бізнес-процес компанії, зведений під цю стратегію
  • воронка в CRM: технічне завдання, логіка етапів, автоматизація
  • телефонія з фізичними сім-картами, щоб чути всі розмови

регламенти

  • робота з CRM: що менеджер зобовʼязаний зафіксувати і коли
  • вхідний і вихідний лід: хто бере, за який час, що робить далі
  • правила розмови телефоном і правила листування в чаті
  • робочий день менеджера: пріоритети задач і розподіл часу

інструменти продажу

  • скрипти телефонних переговорів під ваш продукт
  • скрипти листування
  • матриця обробки заперечень

люди

  • портрет цільового кандидата, текст вакансії, звітність з підбору
  • співбесіди й вибір кандидатів
  • посадові інструкції: менеджер, тімлід, керівник відділу
  • система матеріальної мотивації для менеджера й керівника

навчання й адаптація

  • платформа навчання, через яку проходить кожен новий менеджер
  • етапи продажу, робота із запереченнями й відмовами, техніки комунікації
  • щотижневі розбори живих діалогів із менеджерами
  • оцінка ефективності кожного менеджера

контроль і числа

  • оцифровані показники і звітність, яку ви читаєте самі
  • щоденні збори і щоденний звіт менеджера
  • щотижневі розбори CRM і дотисків
  • щотижневий ШІ-зріз якості комунікації відділу
// два тижні роботи

Один відділ продажів, розібраний за фактами

Компанія у сфері послуг, три менеджери. Дивились не в інтервʼю з власником, а в його ж дані.

1 807угод перевірено
3 698дзвінків
22 692повідомлення
46розмов розшифровано вручну
935

звернень без номера телефону — жодної оплати

931

угода стоїть без руху понад місяць

52%

відмов закрито без вказаної причини

Одна дірка — номер телефону, який беруть лише в 19% випадків, — коштує вам $39–55 тис. на рік. Власник цього не бачив: у CRM немає ні сум, ні платежів, а історія переходів між етапами не зберігається.

А що покажуть ваші розмови?

// з чого починати

Спершу визначтесь, яке з двох завдань ваше

Їх плутають постійно. Платять за це часом і грошима: порядок робіт різний, результат теж.

гілка A

Відділу немає — побудуємо з повного нуля

Звернення є, а обробляєте їх між справами. Або продавець був і пішов, і все знову на вас.

Наймаємо, навчаємо, адаптуємо й доводимо до стабільних конверсій. Від вас потрібен мінімум часу.

Перелік робіт по тижнях
гілка B

Відділ є, але продажі не системні. Підсилимо

Менеджери, адміністраторки, торгові на маршруті. Скільки людей, неважливо: розмови вже є, отже, є що слухати.

Знайдемо, де ви втрачаєте гроші, і сядемо з вашими менеджерами: розберемо розмови, знайдемо підходи до клієнтів, перепишемо скрипти й процеси.

Почати з розбору розмов
// як влаштована робота

Що ви отримуєте на кожному кроці

Чотири кроки. Після кожного у вас на руках документи: звіт із цифрами, запис тестового діалогу з кандидатом і оцінка, регламент роботи з обліком угод, схема мотивації. Точний графік зберемо, коли побачимо вашу компанію.

01

Покажемо, де ви втрачаєте гроші · крок 1

Слухаємо ваші розмови і переписки. На виході місця втрат дослівно: цитата, тайм-код, сума. І чіткий план, що робити вже сьогодні.

На виході ви точно знаєте, у якому місці розмови у вас зупиняються гроші. І скільки їх там.

02

Наймемо й виведемо менеджерів · крок 2

Наймаємо, навчаємо, адаптуємо й доводимо до стабільних конверсій. Тестовий діалог із кандидатом — із записом, розшифровкою і оцінковим аркушем. Не підійшов — заміна безкоштовно.

Ви бачите кандидата в роботі до того, як платите йому зарплату: запис тестового діалогу і оцінка на руках.

03

Поставимо регламент і облік угод · крок 3

Регламент роботи, облік угод і звіт, який ви читаєте за дві хвилини. Робота відділу видно числами.

Ви відкриваєте звіт на дві хвилини і бачите, хто що зробив за тиждень.

04

Зведемо мотивацію з планом · крок 4

Ставимо схему, за якої менеджеру вигідно робити саме те, що потрібно вам. Плюс лист оцінки розмов, щоб конверсія не залежала від настрою.

Менеджеру вигідно робити саме те, що потрібно вам. Конверсія перестає залежати від настрою.

Загалом на побудову — від трьох місяців. Детальний план-графік по тижнях складаємо на зустрічі під вашу ситуацію.

// скільки коштує

Скільки це коштує

Поруч із ціною стоїть термін.

вхід

Розбір розмов

від $100
3 робочі дні

Покажемо, де ви прямо зараз втрачаєте гроші, і дамо чіткий план: що впровадити вже сьогодні.

Доступ на читання, нічого не змінюємо.

Як це виглядає
люди

Найм менеджера з продажу

від $600
2–3 тижні

Наймаємо, навчаємо, адаптуємо й доводимо до стабільних конверсій. Гарантія безкоштовної заміни, якщо менеджер не підійшов.

Порахувати під мій відділ
гілка B

Супровід відділу

від $1000/міс
від 3 місяців

Щотижня розбираємо розмови з вашими менеджерами, шукаємо підходи до клієнтів, переписуємо скрипти й процеси. Виведемо вас з операційки продажів.

Порахувати під мій відділ
гілка A

Побудова під ключ

від $1500/міс
від 3 місяців

Побудуємо з повного нуля, і ви майже не втручаєтесь. Вже з 2-го місяця менеджери продають на стабільних конверсіях.

Записатись на відеозустріч
// чим ми відрізняємось

Реклама працює, менеджери вміють продавати. Ламається все, що між ними.

Ми не питаємо, що у вас не так. Слухаємо, як від вашого імені говорять із клієнтами, і показуємо дослівно: цитата, секунда, номер запису.

Продають ваші менеджери. Ми показуємо, де саме менеджер втратив клієнта і що йому сказати наступного разу. Нашу роботу ви перевіряєте самі: включаєте запис і чуєте те саме, що у звіті.

Подивитися на прикладі
фрагмент розбору · запис 07
04:12 «Я вам скину прорахунок і наберу днями.»

Дати немає. На двадцяти записах ця фраза прозвучала дев'ять разів. У наступні два тижні відбулось два дзвінки з дев'яти.

демонстраційний фрагмент

// з чим ви це порівнюєте

А якщо нічого не чіпати

Рахунок простий: години живої роботи і угоди, які стоять без руху.

Як зазвичай роблять без нас

  • Залишити як є. Дірки нікуди не діваються. Реклама оплачена, люди прийшли — і пішли.
  • Слухати дзвінки руками — ≈25 годин на місяць. Майже тиждень роботи керівника. І це тільки прослухати, без зведення в цифри.
  • Взяти людину на контроль — окрема зарплата. Встигає прослухати 8–10 розмов на день, це 20–25% потоку. Інші 75% не слухає ніхто.

З нами

  • Розбираємо всі розмови до єдиної. Щотижневий розбір із планом дій на наступний тиждень
  • Працюємо з тим, що у вас уже є: нічого не переносимо, не міняємо, не переучуємо
  • Перші знахідки видно вже першого тижня
  • Без договорів на рік і без штрафів за вихід. Не бачите результату, припиняєте
// хто над цим працює

На вашому проєкті працює група

Побудова відділу — це чотири різні роботи, і робити їх однією парою рук не можна. Тому на кожному проєкті ролі розведені.

роль 01

Консультант з побудови

Веде проєкт, тримає терміни, щотижня звітує вам. Ваша єдина точка входу.

роль 02

Рекрутер

Профіль посади, воронка кандидатів, тестовий діалог із записом і оцінковим аркушем.

роль 03

Аналітик розмов

Слухає записи й переписки, збирає бібліотеку розборів для нових менеджерів.

роль 04

Технічний спеціаліст

Облік угод, телефонія, звітність. Доступ тільки на читання.

компанія

Double Sales — агенція відділів продажів. Вісім років у продажах, понад 30 ніш. На сайті показані ті проєкти, цифри яких ми маємо право відкрити.

[email protected] · @Andrii_HoS · +380 68 540 93 70

// цільова дія

Двадцять хвилин відеозустрічі

Ви розказуєте, як у вас влаштовані продажі: хто продає, скільки людей, який цикл угоди, звідки приходять звернення. Ми кажемо, яке з двох завдань ваше, скільки це коштує і скільки триває. Нічого не надсилаєте й нічого не платите.

Який спосіб звʼязку вам зручніший?

Написати в Телеграм — відповімо швидше за все

Лишіть контакти, і ми наберемо

Відповідаємо в робочий час, зазвичай того ж дня.

// прийняли

Прийняли. Відповідаємо того ж дня.

Поки чекаєте — подивіться, як виглядає розбір розмов.

// перед зустріччю

Питання, які ставлять першими

Скільки коштує побудова відділу?

Від $1500 на місяць, мінімум три місяці. Платите щомісяця наперед за місяць, не за весь строк одразу. Якщо хочете почати з малого — беріть розбір розмов за $100: це три робочі дні, і ви побачите, як ми працюємо.

Працюєте по договору? Можна платити частинами?

Так і так. Договір і NDA підписуємо до того, як отримаємо доступ до чогось вашого.

У мене немає відділу, лише дві адміністраторки. Ви для мене?

Так, це гілка A. Половина тих, хто до нас приходить, відділу не має: продають самі або з однією-двома людьми.

У мене вже є РОП. Ви його заміните?

Ні. Ваш керівник відділу лишається на місці. Ми даємо йому розбір розмов і числа, а люди й план і далі на ньому. Звіт ви отримуєте першим, він — разом із вами.

Що буде з нашими записами?

Перед тим як ви передасте нам матеріали, ми підписуємо з вами угоду про нерозголошення. Таку саму угоду підписують усі наші працівники, які працюють із вашим проєктом.

Скільки часу це забирає в мене?

Перший тиждень — одна розмова на 20 хвилин і доступ до записів. Далі одна зустріч на тиждень. Якщо у вас немає і цієї години — краще не починати, ми чесно про це кажемо.

Відеозустріч