ГІЛКА A
Коли продають, але незрозуміло як
Діагноз ставимо по ваших розмовах і вашій базі, а не по інтерв'ю з вами. І готові закінчити його словами «тут нормально».
Чому це не схоже на безкоштовний аудит
Безкоштовний аудит пропонують геть усі
І закінчують його однаково: називають ціну супроводу. Не тому, що люди погані, — тому що безкоштовна робота окупається тільки продажем наступної.
Наш розбір може закінчитись нічим
Почули двадцять нормальних розмов — так і пишемо. Це не шляхетність, це умова, за якої діагнозу взагалі можна вірити.
Ми не питаємо вас, що у вас не так
Інтерв'ю з власником показує, як власник думає про свої продажі. Записи показують, що відбувається. Ці дві картинки збігаються рідко, і саме в зазорі між ними лежать гроші.
Звідки береться діагноз
Чотири джерела, і жодного з них немає в анкеті.
Дослівно. Не переказ менеджера і не позначка в картці.
Дірект, месенджери, пошта — там, де у вас реально спілкуються.
Щоб побачити, що сталося ПІСЛЯ розмови. Або не сталося.
Щоб відрізнити «оформлено» від «гроші зайшли». Це різні цифри, і плутають їх постійно.
Що ви отримуєте на руки
- Список місць, де розмова ламається: цитата, тайм-код, номер запису
- Скільки разів кожне місце повторилось і в кого саме
- Рахунок утрат — від показника кращої групи вашого ж відділу, а не від «потенціалу ринку»
- Нормативи на кожен етап: скільки часу, скільки дотиків, що вважати виконаним
- Щотижневий розбір із командою на ваших же записах
- Матеріали для навчання, зібрані зі вдалих розмов ваших людей
Чого ми не робимо
- Не спілкуємось із вашими клієнтами. Ні дзвінком, ні листом, ні від вашого імені
- Не пишемо у ваші системи. Доступ тільки на читання
- Не показуємо бали менеджеру в його ж картці — їх бачить тільки той, хто керує
- Не звільняємо ваших людей і не радимо кого звільнити
- Не обіцяємо зростання. Ні у відсотках, ні в грошах
Перший крок коштує вам двадцяти файлів
Доступ до систем просимо тільки тоді, коли ви вже погодились, що проблема є.