// ситуація
Менеджери не дотискають
Під цим словом зазвичай ховаються три різні поломки, і лікуються вони по-різному.
Що це зазвичай означає
Три версії, які частіше за інші підтверджуються на записах. Це не діагноз вашому бізнесу — поки що просто список того, що варто перевірити.
Немає наступного кроку з датою
На демонстраційному прикладі продажу обладнання: там, де менеджер називав дату наступного контакту, платив кожен другий. Там, де казав «наберу днями», — кожен п'ятий.
Знижка замість питання
Перше ж «дорого» закривається знижкою, і справжня причина сумніву так і лишається невідомою. При маржі 30% знижка в 7% — це чверть заробітку на угоді.
Дотискати нема кого
Половина бази взагалі не отримала другого дотику. Реклама за цих людей уже заплачена, а розмови з ними не було.
Як перевірити, яка з них ваша
Двадцять записів і вивантаження угод покажуть, яка з трьох ваша. Дуже часто це третя, а лають першу.
Надіслати 20 записів Що робимо далі
Нічого не підключаємо і у ваші системи не заходимо. NDA підписуємо до того, як ви щось надішлете.